Aviso de Privacidad para Compradores – Distritec

Última actualización: 17 de octubre de 2025

En Distritec valoramos su privacidad. Este Aviso de Privacidad explica, de forma clara y abreviada, cómo tratamos los datos personales de quienes compran en nuestro e‑commerce, conforme a la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas colombianas de protección de datos.

Para información más detallada, consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos completa.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Distribuciones Tecnologicas de Colombia S.A.S
• NIT: 901.042.503
• Domicilio: [Calle 22#8-22 Of 1 Ed.Contruyamos, Pereira]
• Correo de atención: [email protected]
• Teléfono/WhatsApp: 3136200202
• Horario de atención: 09:00 am – 6:00 pm, días hábiles

2. Datos personales que recopilamos del comprador

Cuando usted compra o crea una cuenta, podemos solicitar y/o recibir:

·       Identificación y contacto: nombres y apellidos, tipo y número de documento, correo, celular, dirección y ciudad de envío/facturación.

·       Datos transaccionales: número de orden, productos adquiridos, valor, fecha y estado del pago.

·       Datos de entrega y postventa: transportadora, guía, estado de envío, evidencias de entrega o devoluciones.

·       Soporte y garantías: comunicaciones, tickets, fotos/videos para diagnóstico.

·       Datos técnicos/cookies: dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de acceso, preferencias de navegación y cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y del checkout.

No almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores. Los pagos se procesan mediante pasarelas/aliados certificados que cumplen estándares de seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos para:

1.      Gestionar su compra: validación de identidad y antifraude, procesamiento de pago, facturación y contabilidad.

2.     Logística: preparación, despacho, seguimiento del envío y atención de novedades con transportadoras.

3.     Postventa: garantías, devoluciones, retracto, cambios, soporte técnico y servicio al cliente.

4.    Gestión comercial: recordatorios de carrito, confirmaciones y notificaciones sobre su pedido.

5.    Mejora del servicio: análisis de desempeño del sitio, encuestas de satisfacción y atención de PQR.

6.    Comunicaciones comerciales (marketing): envío de novedades y ofertas si usted lo autoriza o no se opone. Puede darse de baja en cualquier momento.

7.     Cumplimiento legal: atención a requerimientos de autoridades y gestión de riesgos.

4. Base legal y autorización

El tratamiento se realiza con su autorización previa, expresa e informada que usted otorga al registrarse, comprar o usar nuestros canales, y con fundamento en las causales habilitantes previstas por la ley.

5. Derechos del titular

Usted puede conocer, actualizar, rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso dado; presentar quejas ante la SIC; revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando proceda. Estos derechos se ejercen a través de los canales de la sección 1.

6. Encargados, transferencias y transmisiones

Podemos compartir datos con proveedores y encargados que apoyan nuestra operación (pagos, logística, servicio técnico, mensajería, hosting y analítica), bajo contratos que exigen medidas de seguridad y confidencialidad. Si es necesario transferir datos a otros países, lo haremos cumpliendo los requisitos de la ley colombiana.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies técnicas/funcionales para operar el sitio y el checkout, y cookies analíticas para medir uso y mejorar la experiencia. Usted puede administrar las cookies desde su navegador. El bloqueo de algunas cookies puede afectar funcionalidades esenciales.

8. Conservación de datos

Conservamos la información por los plazos necesarios para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales (por ejemplo, retención contable y tributaria), y luego aplicamos medidas de supresión o anonimización seguras.

9. Seguridad de la información

Implementamos controles técnicos, administrativos y físicos razonables para proteger sus datos contra acceso, pérdida, alteración o uso no autorizado. Ningún sistema es 100% infalible; no obstante, mantenemos una mejora continua de nuestros esquemas de seguridad.

10. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a mayores de edad. No tratamos de forma intencional datos de menores para fines comerciales. Si un menor realiza una compra, se entiende que cuenta con autorización de sus representantes.

11. Actualizaciones del Aviso

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios normativos u operativos. Publicaremos la fecha de última actualización en la parte superior.

12. ¿Cómo ejercer sus derechos?

Envíe su solicitud a los canales de la sección 1, indicando: (i) su identificación, (ii) el derecho que desea ejercer, y (iii) la descripción de su petición. Daremos respuesta dentro de los plazos legales.

Texto de autorización sugerido en checkout

Autorización de tratamiento de datos: Al continuar, declaro que he leído el Aviso de Privacidad y autorizo a Distritec para tratar mis datos personales para las finalidades descritas, incluyendo la gestión de mi compra, logística de envío, postventa y comunicaciones relacionadas. Podré ejercer mis derechos como titular en cualquier momento.

Contacto de Privacidad (Habeas Data):
Correo: [email protected]
WhatsApp: 3136200202
Dirección: Calle 22#8-22 Of. 1 Edf. Contruyamos